SERVIZIO

TELESERVIZIO


Per le sue macchine e i propri impianti,
GIMTEF è in grado di intervenire tempestivamente ad ogni richiesta di intervento del Cliente presso la sua fabbrica. I tecnici qualificati GIMTEF possono effettuare interventi rapidi di riparazione o miglioria anche grazie ai materiali di ditte di primaria importanza impiegati nella costruzione e reperibili in tutto il mondo.
Per gli impianti GIMTEF è disponibilie, su richiesta, il sistema di assistenza tecnica a distanza “Teleservice” che permette di collegarsi all’ufficio assistenza GIMTEF direttamente dal sistema di supervisione della linea di produzione.

Durante il collegamento i tecnici GIMTEF hanno la possibilità di analizzare e risolvere direttamente i problemi segnalati, oppure di apportare modifiche al software del sistema in funzione delle ulteriori richieste o necessità del Cliente, nellla maggior parte dei casi, senza effettuare l’intervento presso il suo stabilimento. In tal modo i tempi di attuazione sono ridotti al minimo a vantaggio della produzione.